Вы определенно не хотели бы этого для вас, но это происходит. Ваши штаны упали, когда домработница внезапно входит в вашу комнату. Какое смущение, но кто виноват?
В этом случае вы должны были поместить на вашу дверь знак «не беспокоить» или DND. Какова реальная оценка знака DND, и когда вы должны его использовать? Что на самом деле значит в таком заведении, как отель?
Одно из кардинальных правил гостеприимства, которое (хорошие) сотрудники знают, что они не должны стучать в дверь с Не беспокоить знак. Есть много причин, по которым гость поднял бы его, но в качестве законного права отель может игнорировать его в любое время и по определенным причинам. В конце концов, ваша комната оказалась их собственностью, и вы находитесь в их собственности.
Причины, по которым сотрудники отеля игнорируют вывески DND
Каковы некоторые причины, по которым отель нарушит знак DND? Эти случаи возникают, когда руководство отеля считает, что здоровье, безопасность и имущество находятся в опасности. Некоторые из примеров следующие:
- Если из комнаты был звонок 911, как показано в телефонной системе.
- Сотрудники гостиницы слышат громкие шумы, что означает потенциальный ущерб имуществу.
- Если сотрудники отеля подозревают потенциальную ситуацию с домашним насилием, вызывая громкие голоса кричания и споров из комнаты.
- Если истекло 24-48 часов, а знак DND все еще включен, это может указывать на то, что может возникнуть проблема со здоровьем и благополучием гостя.
- Если предполагается, что незаконная деятельность возникает в комнате из -за большого количества людей, которые въехали и покидали комнату.
- В комнате внизу есть утечка воды; Возможно, ванна остается в комнате выше. Здоровье гостя может быть проблемой здесь, а также возможным повреждением недвижимости.
Почему сотрудники отеля нарушают вывески DND? 2 основные причины
На практике, однако, есть две основные причины, по которым сотрудники отеля, вероятно, нарушат знак «не беспокоить» в комнате в их учреждении, и они есть:
- Если комната должна проверить в этот конкретный день, персонал по дому в отеле будет убирать его, особенно если он будет назначен им. Если они не могут очистить свои назначенные комнаты, им не заплатят, плюс они стремятся получить совет, который гость мог уйти.
- А DND Знак склонен к игнорированию, когда гость оставляет его висеть на двери, пока они выходят на день. Каким -то образом они ожидают, что домашнее хозяйство очистит комнату. В противном случае они жаловались бы на то, что их комната не была укоренилась и склонна лгать о том, чтобы сохранить знак DND на двери. Это безумие.
Эти две причины не являются действительными для объяснения того, почему сотрудники отеля иногда нарушают знак DND. Тем не менее, их достаточно, чтобы выяснить гостям, почему эти сценарии иногда случаются с отелями, которые не имеют эффективного управления домашним хозяйством.
Что делают сотрудники, когда есть знак DND
В качестве выступления то, что заинтересованные сотрудники должны сделать, если они найдут знак DND, висящий за дверью комнаты, - это попросить стойку регистрации позвонить в нее и спросить, можно ли сотрудник постучать и войти. Это обслуживание номера, которое может принять этот вариант.
Что если нет ответа, или нет чрезвычайной ситуации? Сотрудники отеля обязаны не войти, а с другой стороны, они повесят табличку в двери, чтобы обозначить, что они уважают запрос гостя о конфиденциальности.
Если это произойдет, персоналу, возможно, придется покинуть лоток для обслуживания в комнате за дверью. Это довольно часто происходит, когда пьяные гости заказывают обслуживание в номере, затем вытекают и просыпаются, чтобы найти их холодную еду, ожидающую утра утра.
Определенная школа мышления считает неуместным называть комнату с висящим знаком DND, но это не обязательно. Если гость не запрашивает звонки в свою комнату, персонал, вероятно, соблюдает это.
Если сотрудники отеля должны общаться с ними, или если есть чрезвычайная ситуация, то первое может проскользнуть под дверь.
Заключение
Многие правила применяются к использованию и нарушению необходимого нарушения знака DND. Тем не менее, выше, некоторые случаи и разъяснения о его использовании в отелях и о том, как сотрудники отеля с ним справляются.
Как правило, эти знаки эффективно поддерживают мир гостей и поддерживают их должное право на конфиденциальность. Существует много целей использования знака DND, но по большей части они должны передать домашний персонал, который сейчас не является уместным временем для любого вторжения, и они должны вернуться в другой раз.
Прочитайте также:
